КОНФЛИКТЫ В КОЛЛЕКТИВЕ МЕДСЕСТЕР И СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМИ

DOI: https://doi.org/10.29296/25879979-2019-02-02

М.В. Блохина(1), докт. мед. наук, О.А. Петрова(2), М.Н. Ульянова(2) 1-Казанский государственный медицинский университет, Российская Федерация, 420012, Казань, ул. Бутлерова, д. 49 2-Госпиталь для ветеранов войн, Российская Федерация, 420039, Казань, ул. Исаева, д. 5 E-mail: marinakgmu@mail.ru

Выявлены основные причины конфликтных ситуаций в коллективе медсестер. Проведена оценка уровня конфликтности сестринских кадров, пред-почитаемые ими способы разрешения конфликтных ситуаций. Разработаны мероприятия, направленные на предупреждение и устранение конфликтов в коллективе.
Ключевые слова: 
сестринский персонал, конфликт, предупреждение и устранение конфликтов